障害・メンテナンス情報

2026年10月16日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象	日時	内容
■共通 全コース共通サービス	2026年10月14日(水) 10:00〜 2026年10月14日(水) 11:00	停止内容 時間内、ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できません。 ・TNCのご解約 ・事業者変更承諾番号のお申込み 影響範囲 下記サービスをご利用のお客様 ・TNCヒカリ ・コミュファ光対応サービス ・フレッツ光対応サービス ・ドコモ光対応プラン ・モバイルプラン（ソフトバンク光割コース） ・TNCケーブルひかり ・ひかりdeネット対応サービス ・フレッツ・ADSL対応サービス ・ダイヤルアップ接続サービス コメント ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
■共通 全コース共通サービス	2026年10月13日(火) 02:00〜 2026年10月13日(火) 04:00	停止内容 時間内、以下のサービスをご利用できません。 ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約 ・各種Webフォーム手続き ・サービスブランドビジョンサイト閲覧不可 影響範囲 停止内容に記載のサービスをご利用のお客様 コメント ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
■光 TNCヒカリ フレッツ光対応サービス	2026年10月01日(木) 09:00〜 2026年10月02日(金) 12:00	停止内容 ・TT-PHONE通話明細の確認画面で9月29日〜30日分の表示ができません。 影響範囲 TT-PHONEをご利用のお客様 コメント ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
■光 TNCヒカリ フレッツ光対応サービス	2026年09月29日(火) 18:00〜 2026年10月01日(木) 00:00	停止内容 ・TT-PHONEの申込・解約の手続きができません。 ・TT-PHONE通話明細の確認画面で9月29日分の表示ができません。 影響範囲 TT-PHONEをご利用のお客様 コメント ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
■共通 全コース共通サービス	2026年09月29日(火) 00:00〜 2026年09月29日(火) 06:00	停止内容 メンテナンス時間内において、以下のサービスにおける最大90分の利用停止が2回発生いたします。 ・メール送信、着信、受信、転送不可 ・Webメール利用不可 ・メール関連設定（メールフィルタ設定、かんたん迷惑メール対策設定、メールパスワード変更、メールスペック変更）利用不可 ・TNCポケット利用不可 影響範囲 停止内容に記載のサービスをご利用のお客様 コメント ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。

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